La rabia nos mueve

“Your anger is a gift” susurra dos veces Zack de la Rocha en la canción Freedom de Rage against the Machine. Parece que los bogotanos actuamos bajo esa indicación y vamos regalando rabia a cada rato.

Hoy tomé un taxi. El señor que iba al volante, llevaba una camisa de manga corta a cuadros azules. Usaba gafas,tenía poco pelo y cara apacible.

La escena, la misma de todo los días: Mucho calor y sol , carros por todos lados, en resumen trancón, una constante en Bogotá. Ser taxista no debe ser fácil, aguantarse día tras día el mismo panorama es una ruta segura para desarrollar conductas agresivas; pero en medio de todo el taxista parecía tener una actitud zen y bonachona.

En medio de mi divagación, el taxista había puesto la direccional para pasarse al carril de la izquierda. En esas un demente que iba manejando una 4x4 pasó por la derecha y le gritó "¡IDIOTA!" a todo pulmón. Está claro que no es un insulto muy grave, pero la forma en que pronunció la palabra dejaba ver toda la rabia contenida en ella. 

El taxista, resignado, se respondió su monólogo interno en voz alta “¿Idiota porque pongo la direccional para cambiarme de carril?. No dije nada.

Mientras sigamos manejando esos altos índices de rabia en la calle como conductores o peatones, y si eso es lo único que nos mueve, no habrá Metro, ni Petro ni Peñalosa que mejoren la movilidad en este pueblo grande.

Didier Six

Didie Six  podría ser el nombre de un cantante de Regaetton pero no, es el nombre de un ex-futbolista Francés.   ¿Qué como sé eso? Mi hermano es una enciclopedia ambulante de ese deporte y una vez, hace muchos años, en una de sus tantas charlas y/o discusiones sobre ese deporte con mi papá, lo mencionó.

Yo estaba muy pequeño y poco o nada me interesaba el fútbol, pero el  nombre de ese jugador se me quedo grabado en la cabeza para siempre, imagino que por su sonoridad, o alguna otra razón, nunca entenderemos realmente como funciona la cabeza.

 ¿Por qué atesoramos cierta información y otra simplemente pasa desapercibida para nuestro cerebro? En el colegio, en bachillerato, nos dio clase de español Ximena.  Tengo completamente intacto el recuerdo  de aquella clase donde aprendimos la escritura correcta de a través.  "Acuérdense que es separado y con tilde" nos dijo, y cada vez que utilizo el par de palabras en un escrito me acuerdo de ella y esa clase, y me parece inconcebible encontrarme la palabra escrita de diferentes formas: atraves, a travéz, etc. mucho más que toda la indignación que causa la confusión que todavía muchos tienen con   ay, ahí y hay, en fin.

El cerebro debe guardar  ciertas frases, palabras, momentos o instantes porque de pronto algún día, uno de esos datos nos salvará la vida quien sabe de que manera.

El innovador fastidioso

Hace un tiempo leí un artículo que habla sobre los rasgos disfuncionales que presentan las personas altamente innovadoras y creativas. Solemos asociar esos terminos sólo con cosas positivas, pero parece que para en verdad romper el molde o explorar  "afuera de la caja" resulta indispensable tener una personalidad algo oscura.

Me acordé de este tema por la lloradera de Kanye West en redes sociales, y sus intentos, fracasados por supuesto, de contactar a grandes emprendedores, solo para pedirles la medio pendejadita de 53 millones de dólares.  Nunca he escuchado la música de ese señor, pero he leído que afirma ser un artista en extremo creativo, y que todos deberían apoyarlo.  Esta claro que es una de las personas más convencidas de toda la historia de la humanidad, y que presenta esos rasgos de irreverencia también importantes al momento de crear, pero  ¿Hasta que punto debemos ser así fantoches? puede que debamos tener un lado oscuro, pero creo que, como en todos los asuntos de la vida, debe haber un equilibrio, y queda claro que al señor West se le fue todo el peso para  el lado oscuro, el irreverente, el: "soy dios arrodíllense ante mi".

Psychoticism, a trait associated with dysfunctional characteristics,

is most closely linked to creativity. Although creative people are not 

necessarily psychotic, they may have the same cognitive tendency as 

psychotic people, for example, over-inclusive thinking. It has been

found that artists measure higher on psychoticism than non-artists

- Innovation and the ‘Dark Side’ of Personality -

Al momento de innovar y ser creativos, términos completamente magullados hoy en día, creo que debemos quitarnos esas ínfulas de grandeza, o podemos convertirnos en innovadores fastidiosos.

En últimas todos somos psicóticos, pues todos estamos en la capacidad de ser creativos, así que no tendría nada de raro que alguien que conozcamos también le de por pedirle ayuda financiera a Zuckerberg para pagar sus deudas.

Palo

En el fútbol, los palos emocionan a las hinchadas, pero actúan como una droga que nos produce una breve emoción , que termina al instante, justo cuando el metal del arco deja de vibrar después del balonazo.

"En el fútbol los casi no valen" es una frase obvia y cierta.  Casi ganar, casi empatar, casi clasificar, casi, casi, casi.  Preferible decir que algo no se logro a que casi lo logramos, preferible aceptar que no le dimos al palo sino que mandamos el balón por el aire a varios metros lejos del arco.

De todas formas creo que son más las veces que nos descachamos por completo que las que le damos al palo.  Es preferible fallar acertadamente que vivir a punta de palos.

Bolsillos

Me gusta cuando las chaquetas tienen muchos bolsillos.  A veces cuando no hay una caneca cerca voy guardando basura,papeles que ya no me sirven para nada o el paquete vacío de alguna galguería, en ellos; los encuentro muy útiles para eso.

No concibo que diseñen camisas  y no le pongan ni un solo bolsillo.  Para mí eso es un complique, pues no tengo donde meter elementos de mi kit de guerra urbano como mi estuche de lentes, las gotas o el más importante de todos, mi mp3.  Al que se le ocurrió eso de no ponerle bolsillos a la ropa, fijo fue el mismo de  la tarada idea de cambiar la cremallera de los jeans por botones.

Algo muy bueno de los bolsillos es que cada quien los utiliza como le de la gana, recuerdo que en los descansos del colegio, un amigo, a veces  compraba tarde algo de comer en la cafetería y al momento de tener que entrar a clase nuevamente no tenía problema alguno en meterse una empanada en el bolsillo, por ejemplo, para irle dando mordiscos en el salón de clase.

Nada como aquellas ocasiones en que nos encontramos un billete o un dulce en uno de esos compartimientos, aquellos momentos son  de dicha y felicidad pura.

En la navidad pasada me regalaron una chaqueta que tiene muchos bolsillos y por eso pensé en este tema.  En un momento me imaginé una historia de un hombre que accede a diferentes dimensiones cada vez que mete la mano en un bolsillo diferente.  Larga vida a los bolsillos.

Co/mpetencia/laboración

Carolina, una amiga, es una experta sabe mucho sobre mercadeo, Hizo un Máster en una universidad Europea y ha tomado diferentes cursos para reforzar sus conocimientos.  Hoy me contó que la semana pasada la llamaron para ofrecerle un trabajo.  Aunque ella sabe, en general, mucho sobre mercadeo , le pidieron que dictara un curso, salpicado con temas financieros, sobre el cuál no se siente muy fuerte.  

La persona que lo entrevistó se dio cuenta de esto, y como el grupo de personas a las que les tiene que dictar el curso es complicado, le dijo que prefería no exponerla a ese paredón, en otras palabras que no tiene intención alguna de "quemarla". A cambio le propuso que le recomendará a alguien que tuviera conocimiento sobre el tema , y que más bien luego miraban que otro curso podría dictar.   Carolina, en un principio, dudo en proponer a su "competencia" para el trabajo, pero al final decidió hacerlo, pues cree firmemente que colaborar es una de las claves para mejorar como persona  y profesional.

Todos queremos ser únicos y deseamos que no existiera ningún tipo de competencia, pero sabemos que es un ideal completamente utópico. Aun así, nos escondemos cuál cangrejo en su concha, y no compartimos nuestro conocimiento, pues creemos que la competencia anda, como loca, tras nuestros pasos, esperando el momento preciso para robar todas esas brillantes ideas que se nos ocurren, que más bien  son escasas.

Puede que esa actitud sea ego, no sé, es un término tan complicado que prefiero no tocarlo. El punto es que debemos dejar de pensar que la competencia sólo quiere acabarnos y más bien mirar de que forma podemos colaborar;  aceptar que no nos las sabemos todas, y que a veces es bueno dar un paso al lado y dejar que la competencia nos gane un cliente o un contrato.

Collaboration and entrepreneurial attitude, together with the network principles 

of Web 2.0 also constitute the basis of a new type of creative organization.

- Big Questions in Creativity 2013 -

Servicio al cliente

Una de las mayores ventajas que presentan las historias es que cuando alguna nos engancha, filtramos los detalles que esta nos da con nuestras propias experiencias y recuerdos; de ahí que logren generarnos fuertes emociones.

Hoy leí una historia y me acorde de esa ocasión en que mi dealer de perros calientes me dio una muestra de lo que es el servicio al cliente.  A veces me ataca un fuerte episodio de hambre cuando  llego de madrugada a la casa.  No sé por qué, pero el hambre a esas horas parece algo de otro mundo, y resulta mucho más violenta si se ha consumido licor.

Un día me paso eso, y entonces llamé al dealer a su celular pero me contesto otra persona, Esta me dijo que le podía hacer el pedido y que  él luego le decía al mensajero cual era. Pedí entonces lo de siempre, un combo perro, y a la media hora el hotdog-dealer llegó a mí casa con el pedido.

Me entregó el paquete en el cual sólo venía el perro y la gaseosa.  Le pregunte que si se había comido las papas en el camino, sonrió y me pregunto  "¿Lo pidió en combo?".  Le contesté que sí e intenté hacer un gesto de "Me extraña la pregunta" que creo no capto.  

Me dijo, "Hermano que pena, deme 15 minutos y le traigo las papas".  Cerré la puerta, y más o menos a los 20 minutos volvió a timbrar.  Me había conseguido las papas, pero las había comprado en El Corral.  no sé a esa hora a cual  habrá ido para conseguirlas, pero queda claro que mi hotdog-dealer tiene si sabe que significa el servicio al cliente.